Anmäl enkelt en retur i vår returportal. Följ stegen och skicka tillbaka din beställning till oss.

Nej, du kan inte byta din produkt. Om du ändå vill ha en annan produkt, returnera då din produkt via vår returportal och gör sedan en ny beställning på den nya produkten.

Gå till vårt kontaktformulär och ladda upp en bild på den skadade produkten. Så snart vi har tagit emot din information skickar vi rätt del eller en ny produkt till dig.

Om du har fått en skadad eller defekt produkt måste du meddela oss detta inom 30 dagar efter mottagandet. Om produkten måste returneras till oss får du en länk från oss. Via denna länk kan du begära en gratis returetikett för att returnera produkten.

Via vårt kontaktformulär kan du anmäla att du har fått en produkt som du inte har beställt. Ladda upp en bild i formuläret som visar vad som är fel. Så snart vi har tagit emot informationen skickar vi rätt produkt till dig så snart som möjligt.

Produkten som du fått felaktigt kan du returnera utan kostnad efter att du har kontaktat oss via vårt kontaktformulär. När du har anmält produkten via vårt kontaktformulär får du en länk från oss. Via denna länk kan du begära en gratis returetikett.

Har du inte fått de produkter du beställde? Kontakta oss då via vårt kontaktformulär.

Vi vill skicka din beställning så snabbt som möjligt. Därför behandlas den direkt i vårt lager. När behandlingen har slutförts är det därför inte längre möjligt att avbryta beställningen.

Ja, returkostnaderna betalas av dig som kund, om inte din produkt redan var skadad vid leverans.

Ja, du kan returnera flera produkter. Har du flera stora paket? Då är det möjligt att skapa en extra returetikett i returportalen.

 1. Produkter som mottogs för mer än 30 dagar sedan.
 2. Returnerade produkter som tas emot ofullständiga.
 3. Produkter som inte returneras i originalförpackningen.
 4. Specialtillverkade produkter, specialbeställda produkter och företagsbeställningar.

Efter att du har anmält ditt ångerköp har du 30 dagar på dig att se till att produkterna levereras tillbaka till oss. Vi rekommenderar att du ordnar detta så snart som möjligt, så att även din retur kan hanteras snabbt.

För företagsbeställningar gäller normalt ingen returrätt. Om du vill beställa en produkt som företag och känner dig osäker på produkten, vänligen kontakta oss per telefon i förväg för att diskutera möjliga överenskommelser om visning / retur.

Från det ögonblick du anmäler en retur håller vi dig uppdaterad via e-post. I alla våra e-postmeddelanden hittar du en knapp som gör att du kan se statusen för din begäran eller retur. Har du inte fått några e-postmeddelanden om statusen på din retur, och har det gått mer än 7 dagar sedan du skickade tillbaka din beställning? Kontakta då vår kundtjänst här.

Så snart vi har mottagit och godkänt den returnerade produkten återbetalas beloppet så snabbt som möjligt. Detta sker senast inom 14 dagar efter mottagandet av din retur. Du får då tillbaka hela köpesumman, inklusive eventuella fraktkostnader.